Sorumlu Oyun

1. Sorumlu Oyun İlkelerimiz

Misli, oyuncularının sağlığını ve refahını korumayı öncelikli sorumluluğu olarak görür. Sorumlu oyun; bahis ve şans oyunlarının kontrollü, bilinçli ve eğlence sınırları içinde kalmasını sağlayan ilke ve araçların bütünüdür. Şirket olarak; şeffaf kurallar sunmayı, öz-sınırlama araçları sağlamayı, reşit olmayanların erişimini engellemeyi ve risk altındaki oyunculara destek yönlendirmesi yapmayı taahhüt ederiz.

2. Sağlıklı Oyun İçin Öneriler

• Oyunu bir eğlence olarak görün, para kazanma yöntemi olarak değil.
• Oynamaya başlamadan önce bütçe ve süre limiti belirleyin, bu limitlere sadık kalın.
• Kayıplarınızı geri kazanmaya çalışmayın; "kaybı kovalamak" en yaygın risktir.
• Yalnızca kendinize ait, kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla oynayın; asla borçlanmayın.
• Üzgün, stresli, öfkeli veya alkolün etkisindeyken oynamayın.
• Düzenli molalar verin ve oyun dışı aktivitelere zaman ayırın.

3. Öz-Değerlendirme Testi

Aşağıdaki sorulardan birine veya birkaçına "evet" yanıtı veriyorsanız, oyun alışkanlığınızı gözden geçirmeniz ve destek almanız önerilir:

• Planladığınızdan daha fazla zaman veya para harcıyor musunuz?
• Kayıplarınızı geri kazanmak için tekrar oynuyor musunuz?
• Oyun harcamalarınızı ailenizden veya çevrenizden gizliyor musunuz?
• Oyun oynamak için borç alıyor veya faturalarınızı aksatıyor musunuz?
• Oyun yüzünden iş, okul veya ilişkilerinizde sorun yaşıyor musunuz?
• Oynamadığınızda huzursuz veya gergin hissediyor musunuz?
• Oyunu bırakmayı deneyip başaramadınız mı?

4. Öz-Sınırlama Araçları

Hesabınızın Hesabım → Sorumlu Oyun / Limitlerim bölümünden aşağıdaki araçları istediğiniz zaman etkinleştirebilirsiniz:

• Para Yatırma Limiti: Günlük, haftalık veya aylık olarak yatırabileceğiniz azami tutarı belirleyin.
• Kayıp Limiti: Belirli bir dönemde kaybedebileceğiniz azami tutarı sınırlandırın.
• Bahis / Harcama Limiti: Belirli sürede oynayabileceğiniz toplam tutarı sınırlayın.
• Oturum Süresi Limiti: Tek oturumda ne kadar süre oynayabileceğinizi belirleyin.
• Gerçeklik Kontrolü (Reality Check): Belirli aralıklarla ne kadar süredir oynadığınızı ve kâr/zarar durumunuzu gösteren hatırlatmalar alın.
• Soğuma Dönemi (Cool-off): 24 saat ile 6 hafta arasında hesabınıza kısa süreli ara verin.
• Mola Verme / Kendini Dışlama (Self-Exclusion): Hesabınızı 6 ay ile 5 yıl arasında veya süresiz olarak kapatın.

Limit artırım talepleri belirli bir bekleme süresinin ardından yürürlüğe girerken, limit azaltımları anında uygulanır.

5. Mola Verme ve Kendini Dışlama Süreci

Oyundan mola vermek veya hesabınızı kapatmak için: hesabınıza giriş yapın → Hesabım → Sorumlu Oyun → "Mola Ver" veya "Hesabı Kapat" seçeneğini seçin → süreyi belirleyin → onaylayın. Mola/dışlama süresi boyunca hesabınıza erişiminiz ve oyun oynamanız engellenir, pazarlama iletileri durdurulur; talebiniz üzerine varsa çekilebilir bakiyeniz iade edilir. Dışlama süresi dolmadan hesap yeniden açılamaz.

6. Reşit Olmayanların Korunması

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Yaş, kayıt sırasında T.C. Kimlik No ve e-Devlet / MERNİS üzerinden doğrulanır. Çocuklarınızın erişimini önlemek için:

• Cihaz ve tarayıcılarınızda içerik filtreleme / ebeveyn kontrolü yazılımları kullanın (ör. Google Family Link, Microsoft Family Safety).
• Ödeme araçlarınızı ve şifrelerinizi çocuklarınızın erişemeyeceği şekilde saklayın.
• Cihazlarınızda oturumunuzu açık bırakmayın.

7. Problemli Oyunun Belirtileri

• Sürekli oyun oynamayı düşünmek, oyunla meşgul olmak.
• Aynı heyecanı yaşamak için giderek daha yüksek tutarlarla oynamak.
• Oyun harcamalarını gizlemek veya bu konuda yalan söylemek.
• Oynamak için borçlanmak, eşya satmak veya temel ihtiyaçlardan kısmak.
• Oyun nedeniyle uyku, iştah, ruh hâli veya ilişkilerde bozulma.
• Oyunu azaltma/bırakma girişimlerinin başarısız olması.

8. Destek ve Yardım Kaynakları

Yeşilay (Türkiye Yeşilay Cemiyeti)

• Ücretsiz Danışma Hattı: 115 (7/24)
• Web: yesilay.org.tr

YEDAM (Yeşilay Danışmanlık Merkezi)

• Ücretsiz, gizli ve profesyonel danışmanlık: yedam.org.tr · ALO 115
• Yüz yüze, telefonla ve çevrimiçi danışmanlık; kumar bağımlılığına yönelik terapi ve yönlendirme.

Misli Destek Ekibi

• Telefon: 0850 220 33 66 · E-posta: destek@misli.com
• Limit ayarlama, mola verme ve hesap kapatma konularında yardım.

Ayrıca bir psikiyatrist veya psikoloğa başvurmayı, güvendiğiniz kişilerle durumu paylaşmayı ve destek gruplarına katılmayı değerlendirebilirsiniz.

9. Gizlilik

Sorumlu oyun araçlarını kullanmanız veya destek talep etmeniz tamamen gizli tutulur ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur.